10 key by touch: การวางนิ้วบนแป้นตัวเลข KPH และคะแนนแค่ไหนถึงดี

"10 key by touch" ในใบสมัครงานหมายถึงคุณป้อนตัวเลขบนแป้นตัวเลข (numeric keypad) ด้วยมือเดียวได้โดยไม่ต้องมอง นายจ้างที่ระบุคุณสมบัตินี้มักทดสอบด้วยแบบฝึกบนแป้นตัวเลขแบบจับเวลา และรายงานผลเป็นจำนวนการกดแป้นต่อชั่วโมง (KPH) เกณฑ์อย่างเป็นทางการที่เราสืบค้นได้อยู่ระหว่าง 5,400 ถึง 8,000 KPH สำหรับงานป้อนข้อมูลระดับเริ่มต้น โดยตรวจความแม่นยำอย่างเข้มงวดไม่แพ้กัน

วลีนี้พบได้ในประกาศรับสมัครงานเสมียนทั่วไป ประกาศรับสมัครเสมียนสำนักงานภาษีปี 2024 ของ Potter County รัฐเท็กซัส ระบุว่า "Heavy data entry / Type 40 WPM" และในบรรทัดถัดมาระบุ "10 key by touch" นี่คือทักษะสองอย่างที่แยกกัน อย่างแรกคือการพิมพ์ข้อความบนคีย์บอร์ดหลัก อีกอย่างคือการป้อนตัวเลขบนแป้นตัวเลข บทความนี้พูดถึงอย่างหลัง ส่วนบทความความเร็วในการพิมพ์ที่แต่ละงานต้องการ ของเราพูดถึงอย่างแรก

แป้นตัวเลขคืออะไร และทำไมเรียกว่า "10 key"?

แป้นตัวเลขคือกลุ่มปุ่มหน้าตาคล้ายเครื่องคิดเลขทางขวาของคีย์บอร์ดขนาดเต็ม Wikipedia ระบุชื่ออื่นของมันว่า numpad และ ten key ตามปุ่มตัวเลขสิบปุ่ม แป้นนี้ออกแบบมาให้ใช้มือเดียว ปกติคือมือขวา และแป้นตัวเลขมาตรฐานของพีซีมี 17 ปุ่ม ได้แก่ ตัวเลข 0 ถึง 9 จุดทศนิยม เครื่องหมายคำนวณสี่ตัว Num Lock และ Enter

มีสองรายละเอียดที่ทำให้คนสะดุด แป้นตัวเลขวาง 7, 8 และ 9 ไว้แถวบนสุด กลับกันกับโทรศัพท์ที่มี 1, 2 และ 3 อยู่ด้านบน และเมื่อปิด Num Lock ปุ่ม 8, 6, 2 และ 4 จะทำหน้าที่เป็นปุ่มลูกศร แบบทดสอบแป้นตัวเลขที่ทำตอนปิด Num Lock จึงได้แต่เคอร์เซอร์ที่เลื่อนไปมาบนจอโดยไม่มีตัวเลขเลย ส่วน Mac มีปุ่ม Clear แทน Num Lock

ปุ่ม 5 มักมีขีดหรือจุดนูน ปุ่มนูนนี้คือเวอร์ชันแป้นตัวเลขของปุ่มนูนบน F และ J ของคีย์บอร์ดหลัก ช่วยให้นิ้วกลางหาตำแหน่งเริ่มต้นได้โดยไม่ต้องใช้ตา

นิ้วไหนกดปุ่มไหน?

แถวเหย้า (home row) คือ 4, 5 และ 6 สถาบันการศึกษาทางไกลแห่งชาติของอินเดีย (NIOS) กำหนดไว้ในหลักสูตรพิมพ์ดีดว่าแถวเหย้าของแป้นตัวเลขคือ 4, 5, 6 และปุ่มบวก และระบุว่า 0 กดด้วยนิ้วโป้งขวา Wikipedia ให้การวางนิ้วชี้ นิ้วกลาง และนิ้วนางบน 4, 5 และ 6 แบบเดียวกัน จากนั้นแต่ละนิ้วจะรับผิดชอบคอลัมน์เหนือและใต้ปุ่มเหย้าของตัวเอง

นิ้ว (มือขวา)ปุ่มเหย้ากดปุ่มอื่นด้วย
นิ้วโป้งเหนือปุ่ม 00
นิ้วชี้47, 1
นิ้วกลาง5 (ปุ่มนูน)8, 2
นิ้วนาง69, 3, จุดทศนิยม
นิ้วก้อย+ลบ, บวก, Enter

นี่คือวิธีสี่นิ้วที่ใช้กันทั่วไป และเป็นสิ่งที่การจัดวางเป็นคอลัมน์ชี้นำอยู่แล้ว จุดทศนิยมอยู่ใต้ 3 จึงเป็นหน้าที่ของนิ้วนาง และคอลัมน์ขวาสุดที่มีลบ บวก และ Enter เป็นหน้าที่ของนิ้วก้อย

แต่นี่ไม่ใช่วิธีเดียว หน่วยการสอนที่เผยแพร่โดย Illinois State Board of Education ใช้สามนิ้ว นิ้วชี้กด 0 เพิ่มจาก 1, 4 และ 7 ส่วนนิ้วนางกด Enter บวก ลบ และดอกจัน นอกเหนือจากคอลัมน์ของตัวเอง วิธีนี้เหมาะกับคนที่นิ้วก้อยไม่ค่อยมีแรง หรือแป้นตัวเลขมีปุ่ม Enter สูงอยู่ใกล้ 6 เลือกวิธีใดวิธีหนึ่งแล้วใช้ต่อไป การสลับสองวิธีปนกันคือสิ่งที่ทำให้มือช้า

วิธีฝึก 10 key by touch

คนส่วนใหญ่รู้อยู่แล้วว่าตัวเลขอยู่ตรงไหน ส่วนที่ยากคือการเชื่อใจมือโดยไม่เหลือบมอง แผนที่เราจะใช้:

  1. เปิด Num Lock วางนิ้วชี้ นิ้วกลาง และนิ้วนางบน 4, 5 และ 6 ให้นิ้วโป้งอยู่ใต้ 1 และ 2 พิมพ์ 456 456 456 กด Enter หลังแต่ละกลุ่ม จนรู้สึกน่าเบื่อ
  2. เพิ่มทีละคอลัมน์ 7, 4, 1 สำหรับนิ้วชี้ จากนั้น 8, 5, 2 แล้วจึง 9, 6, 3 กลับมาที่แถวเหย้าทุกครั้งหลังเอื้อมนิ้ว
  3. เพิ่ม 0 ด้วยนิ้วโป้งและจุดทศนิยมด้วยนิ้วนาง จำนวนเงินอย่าง 10.50 และ 300.07 ช่วยฝึกทั้งสองอย่าง
  4. คลุมมือด้วยกระดาษหรือผ้า ถ้าคุณห้ามตัวเองไม่ให้เหลือบมองไม่ได้ นั่นแหละคือบททดสอบ
  5. พิมพ์ข้อมูลจริง เช่น คอลัมน์จำนวนเงินจากใบแจ้งยอดธนาคารเก่า ป้อนลงสเปรดชีตแล้วรวมยอด ถ้ายอดรวมตรงกัน แสดงว่าคุณพิมพ์แม่นยำ

วันละสิบนาทีก็พอ ตั้งเป้าให้ไม่ผิดเลยก่อนจะตั้งเป้าเรื่องความเร็ว ด้วยเหตุผลในหัวข้อถัดไป ถ้าแล็ปท็อปของคุณไม่มีแป้นตัวเลข แป้นตัวเลข USB แบบต่อภายนอกจะช่วยให้ฝึกกับของจริงได้

KPH คำนวณอย่างไร?

KPH คือจำนวนการกดแป้นที่คุณทำได้ หารด้วยจำนวนนาทีของแบบทดสอบ แล้วคูณ 60 บนแป้นตัวเลข ตัวเลขแต่ละตัว จุดทศนิยม และ Enter นับเป็นการกดหนึ่งครั้ง แต่แบบทดสอบแต่ละแบบนับ Enter ต่างกัน จึงควรอ่านคำแนะนำ

ตัวอย่างการคำนวณ:

  • คณะกรรมการคัดเลือกพนักงาน (SSC) ของอินเดียให้ผู้สมัครตำแหน่งพนักงานป้อนข้อมูลพิมพ์ข้อความประมาณ 2,000 ถึง 2,200 การกดแป้นภายใน 15 นาที 2,000 การกดใน 15 นาทีคือ 2,000 ÷ 15 × 60 = 8,000 KPH ซึ่งตรงกับความเร็วผ่านเกณฑ์ของ SSC พอดี
  • 1,000 การกดในแบบทดสอบ 5 นาทีคือ 1,000 ÷ 5 × 60 = 12,000 KPH
  • 97 การกดต่อนาทีคือ 97 × 60 = 5,820 KPH

หากต้องการเทียบตัวเลข KPH กับ WPM ให้หารด้วย 300 หนึ่งคำคือการกดห้าครั้ง และหนึ่งชั่วโมงมี 60 นาที ดังนั้น 8,000 KPH จึงประมาณ 26.7 WPM ดูช้าจนกว่าจะนึกได้ว่าการกดทุกครั้งในที่นี้เป็นตัวเลข และตัวเลขไม่มีการสะกดคำที่ช่วยพาให้พิมพ์ไหลไปได้

อีกเรื่องที่ต้องตรวจคือแบบทดสอบนับทุกปุ่มที่คุณกด หรือนับเฉพาะที่ถูก KPH แบบรวม (gross) นับข้อผิดพลาดด้วยและรายงานความแม่นยำไว้ข้างกัน ส่วนตัวเลขสุทธิหักข้อผิดพลาดออกก่อน นายจ้างที่ขอ "net keystrokes" หมายถึงแบบหลัง และผลงานเดียวกันจะได้ตัวเลขที่ต่ำกว่า บทความความแม่นยำในการพิมพ์วัดอะไรจริงๆ ของเราอธิบายว่าทำไมสองตัวเลขนี้จึงห่างกันเร็วกว่าที่เห็น

คะแนน 10 key แค่ไหนถึงดี?

นี่คือตัวเลขทางการที่เราหาและยืนยันได้ แปลงด้วยกฎข้างต้น

แหล่งที่มาข้อกำหนดตามที่เขียนไว้ต่อชั่วโมง
US Census Bureau ตำแหน่งเสมียนป้อนข้อมูล (USAJOBS ปิดรับปี 2019)5,400 การกดแป้นต่อชั่วโมง หรือ 25 WPM ผิดไม่เกิน 3 จุด5,400
ประกาศรับสมัคร Data entry operator 1 บนเว็บไซต์ของเมือง Camden รัฐนิวเจอร์ซีย์ (2025)97 การกดสุทธิต่อนาที5,820
เป้าหมายของคอร์ส 10-key ของ Portland Community Collegeตัวเลขที่ถูกต้อง 120 ตัวต่อนาทีเป็นเวลาหนึ่งนาที ไม่มีข้อผิดพลาด7,200
SSC อินเดีย พนักงานป้อนข้อมูล8,000 การกดแป้นต่อชั่วโมง 15 นาที8,000
SSC อินเดีย งานป้อนข้อมูลของ Comptroller and Auditor General15,000 การกดแป้นต่อชั่วโมง15,000

ดังนั้น 8,000 KPH โดยไม่มีข้อผิดพลาดจะผ่านเกือบทุกเกณฑ์ทางการที่เราพบ ตัวเลขของ SSC สำหรับสำนักงาน Comptroller and Auditor General แสดงให้เห็นว่าบางตำแหน่งเฉพาะทางสูงกว่านั้นไปมากแค่ไหน นายจ้างเอกชนมักกำหนดเป้า KPH ของตัวเอง ซึ่งมักสูงกว่าสำหรับพนักงานที่มีประสบการณ์และป้อนแต่ตัวเลข และมักทดสอบด้วยซอฟต์แวร์ของตัวเอง เราไม่ได้ยกตัวเลขเหล่านั้นมา เพราะสืบย้อนไปถึงประกาศรับสมัครต้นทางไม่ได้แม้แต่ตัวเดียว

มีสองเรื่องเกี่ยวกับตาราง ประกาศของ Census ให้เลือกระหว่าง 5,400 KPH กับ 25 WPM และ 25 WPM แปลงได้เป็น 7,500 KPH เส้นทางการกดแป้นจึงเป็นเกณฑ์ที่ต่ำกว่า และรัฐบาลกลางสหรัฐฯ ไม่มีมาตรฐานคุณสมบัติของตัวเองสำหรับสายงานถอดข้อมูล (data transcriber) สำนักงานบริหารงานบุคคล (OPM) ให้หน่วยงานใช้มาตรฐานงานเสมียนทั่วไป ซึ่งยอมรับทักษะการใช้เครื่องถอดข้อมูล หรือความเร็วพิมพ์ 20 WPM สำหรับระดับ GS-2 และ 25 WPM สำหรับ GS-3 และ GS-4 วัดจากตัวอย่างห้านาทีโดยผิดไม่เกินสามจุด

ความแม่นยำตัดสินผลการทดสอบเหล่านี้มากกว่าความเร็ว ตัวเลขผิดหนึ่งตัวในเลขที่บัญชีสร้างความเสียหายมากกว่าการพิมพ์ช้า นั่นคือเหตุผลที่เป้าหมายของวิทยาลัยชุมชนระบุว่า "ไม่มีข้อผิดพลาด" และกฎของรัฐบาลกลางจำกัดข้อผิดพลาดไว้ที่สามจุด

แบบทดสอบ KPH ของเราเกี่ยวข้องกับงานบนแป้นตัวเลขอย่างไร?

แบบทดสอบ KPH ของเราเปิดใช้ตัวเลขและเครื่องหมายวรรคตอนแทรกในข้อความทั่วไป และรายงานความเร็วเป็นตัวอักษรต่อนาที คูณ 60 จะได้การกดแป้นต่อชั่วโมง เพราะตัวเลขอยู่ในคำและประโยค คนส่วนใหญ่จึงพิมพ์ด้วยแถวตัวเลขบนคีย์บอร์ดหลัก แบบทดสอบตรวจตัวอักษร ไม่ได้ตรวจว่ากดจากปุ่มไหน คุณจึงพิมพ์ตัวเลขทุกตัวบนแป้นตัวเลขแทนได้

แบบทดสอบนี้จึงเป็นการทดสอบการป้อนข้อมูลตัวอักษรผสมตัวเลข อย่างชื่อ ที่อยู่ และรายการในใบแจ้งหนี้ที่เป็นงานส่วนใหญ่ของงานป้อนข้อมูล มากกว่าการทดสอบ 10 key ล้วนๆ คะแนนของคุณจะรวมความเร็วในการพิมพ์ตัวอักษรและต้นทุนของการย้ายมือระหว่างคีย์บอร์ดกับแป้นตัวเลข ต้นทุนนี้มีอยู่จริงในที่ทำงานด้วย จึงควรวัดไว้ แต่อย่านำตัวเลขไปเทียบตรงๆ กับคะแนนแป้นตัวเลขที่พิมพ์แต่ตัวเลข

สำหรับแถวตัวเลขโดยเฉพาะ แบบทดสอบพิมพ์ตัวเลข แยกเฉพาะตัวเลขออกมา และสำหรับการฝึกสอบ หน้า SSC CGL data entry จัดรูปแบบ 15 นาทีไว้ให้ กติกาของการสอบนั้นอยู่ในการทดสอบพิมพ์สำหรับการสอบราชการในอินเดีย หน้าผลลัพธ์ของทุกแบบทดสอบแสดงปุ่มที่พลาดบ่อยที่สุดของคุณ และฝึกซ้อม จะสร้างแบบฝึกสั้นๆ จากปุ่มเหล่านั้น

คำถามที่พบบ่อย

10 key by touch ในใบสมัครงานหมายถึงอะไร?

หมายถึงคุณป้อนตัวเลขบนแป้นตัวเลขได้ด้วยการสัมผัส ใช้มือเดียวและไม่ต้องก้มมอง นายจ้างมักทดสอบด้วยแบบฝึกบนแป้นตัวเลขแบบจับเวลา ให้คะแนนเป็นจำนวนการกดแป้นต่อชั่วโมง

คะแนน 10 key ที่ดีคือเท่าไร?

ประมาณ 8,000 KPH โดยไม่มีข้อผิดพลาดจะผ่านเกณฑ์ทางการที่เราพบ ซึ่งอยู่ระหว่าง 5,400 ถึง 8,000 KPH สำหรับงานระดับเริ่มต้น บางตำแหน่งเฉพาะทางต้องการมากกว่านั้น เช่น 15,000 ของ SSC สำหรับ Comptroller and Auditor General

นิ้วไหนกด 0 บนแป้นตัวเลข?

นิ้วโป้งขวาในวิธีสี่นิ้วที่ใช้กันทั่วไป บางหลักสูตรให้นิ้วชี้กดแทน

10 key เหมือนกับความเร็วในการพิมพ์ไหม?

ไม่เหมือน ความเร็วในการพิมพ์คือการพิมพ์ข้อความบนคีย์บอร์ดหลัก ปกติวัดเป็น WPM ส่วน 10 key คือตัวเลขบนแป้นตัวเลข ปกติวัดเป็น KPH หาร KPH ด้วย 300 จะได้ค่าเทียบเท่า WPM คร่าวๆ

ต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการฝึก 10 key by touch?

เราไม่พบงานวิจัยที่วัดเรื่องนี้ ผังปุ่มมีขนาดเล็ก งานส่วนใหญ่จึงเป็นการเลิกนิสัยก้มมอง ถ้าเป็นเรา เราจะเริ่มจากฝึกแบบคลุมมือวันละสิบนาที

แหล่งที่มา