Точность печати: что она на самом деле измеряет и какой результат считать хорошим

Как считается точность печати?

Цифра, которую показывает большинство сайтов, — точность нажатий. Формула точности печати:

точность = верные нажатия символьных клавиш ÷ все нажатия символьных клавиш × 100

Если вы нажали 160 клавиш и 6 из них были неверными, получается 154 ÷ 160 = 96,25%.

Честна ли эта цифра, решают две детали. Первая — считается ли Backspace нажатием. Мы его не учитываем. Если бы учитывали, каждое исправление добавляло бы «верное» нажатие и раздувало показатель. Вторая — остаётся ли исправленная ошибка ошибкой. У нас остаётся. Вы нажали не ту клавишу; то, что вы её потом удалили, этого не меняет. Тест, который тихо прощает исправленные ошибки, покажет более высокую точность при точно такой же печати, так что проверьте это, прежде чем сравнивать.

Это мера в главной строке наших результатов, и именно её использует наш порог 90% для таблиц лидеров. Она описывает ваши пальцы. Ваш текст она не описывает.

Неисправленные ошибки: что осталось в тексте

Возьмите текст, который вам показали, и текст, который у вас получился. Расстояние Левенштейна между ними (наименьшее число правок по одному символу, превращающих один текст в другой), делённое на длину более длинного из двух, — это доля неисправленных ошибок. В примере выше в итоговом тексте из 156 символов осталось две ошибки: 2 ÷ 156 = 1,28%.

Эту меру используют исследователи текстового ввода для готового результата, и именно её приводили Дхакал и соавторы в исследовании 136 миллионов нажатий 2018 года. Среди 168 960 добровольцев средняя доля неисправленных ошибок составила 1,17%, а у девяти из десяти она была ниже 2,66%. Те, кто учился печати, оставляли 1,02% неисправленных ошибок, не учившиеся — 1,23%. Разница меньше, чем ожидает большинство, потому что почти все исправляют почти всё. Различается то, чего стоит исправление.

Низкая доля неисправленных ошибок рядом со средней точностью нажатий означает много работы Backspace.

Процент ошибок — цифра, нужная экзаменам

«Процент ошибок» — формулировка, которая встречается в объявлениях об экзаменах и в поисковых запросах кандидатов. На нашем экране результатов это 100 минус точность нажатий: неверные нажатия символьных клавиш, делённые на все нажатия символьных клавиш. Для примера: 6 ÷ 160 = 3,75%.

Исследователи называют это общей долей ошибок: исправленные и неисправленные ошибки вместе. Ариф и Штюрцлингер в анализе метрик текстового ввода 2009 года назвали её «самой мощной метрикой доли ошибок на сегодняшний день», потому что она учитывает усилия на исправление. Они обнаружили и то, что должно насторожить любого, кто сравнивает точность на разных сайтах. Изменение способа обработки ошибок сдвигало метрики ошибок примерно на 18–66% в зависимости от метрики, тогда как WPM у опытных пользователей клавиатуры значимо не менялся. Скорость устойчива к определениям. Точность — нет.

Экзаменационные комиссии часто считают слова, а не клавиши. Индийский CBSE определяет точность как чистые слова в минуту (только верные слова), делённые на валовые (все напечатанные слова). В его собственном примере кандидат печатает 390 слов за 10 минут, 2 из них неверные: 38,8 ÷ 39 = 99,49%. Эта цифра видит только готовый текст, поэтому исправленные ошибки стоят времени, но не точности, а одна неверная буква стоит целого слова. При точности нажатий 97% и оставленных ошибках неверным было бы примерно одно слово из шести (арифметика ниже), так что точность по словам может оказаться гораздо ниже или гораздо выше точности нажатий — в зависимости от того, сколько вы исправляете.

Федеральный найм в США задаёт планку через число ошибок: 40 WPM на пятиминутном образце не более чем с тремя ошибками. Это около 1 000 символов, так что три ошибки означают, что примерно 99,7% текста остаётся чистым.

Индийские экзаменационные комиссии часто по-разному взвешивают «полные» и «половинные» ошибки и считают их относительно отрывка. Наш процент ошибок строже большинства таких схем, так что уверенный результат здесь — хороший знак. Подробнее — в статье о государственных экзаменах; на страницах подготовки к экзаменам есть распространённые форматы.

KSPC — цифра, которая объясняет разрыв

Нажатия на символ (KSPC): все нажатия символьных клавиш плюс все нажатия Backspace, делённые на длину итогового текста. В примере (160 + 4) ÷ 156 = 1,05. KSPC 1,00 означает отсутствие лишних движений. Среднее в данных Дхакала — 1,17, то есть средний онлайн-пользователь делает на 17% больше нажатий, чем нужно тексту.

Мы чуть не выбросили эту странную единицу. Но на наших собственных попытках она отслеживала разрыв между сырым и чистым WPM точнее, чем точность. Дхакал обнаружил то же самое в большом масштабе: корреляция скорости с KSPC — минус 0,40, с исправлениями ошибок — минус 0,36, а с неисправленными ошибками — всего минус 0,21. Замедляют вас не ошибки, которые вы оставляете. Замедляет исправление тех, что вы делаете.

Почему 90% на 80 WPM хуже, чем кажется

Допустим, ошибки случаются наугад. Частое слово с пробелом — около шести нажатий. При точности 90% вероятность, что все шесть верны, — 0,9 в шестой степени: 0,531, около 53%. Почти в половине слов есть ошибка. При 97% тот же расчёт даёт 0,97 в шестой степени, 0,833, то есть ошибка примерно в одном слове из шести.

Если бы ничего не исправлялось, чистый WPM был бы примерно равен сырому, умноженному на эту долю чистых слов. Сырые 80 при 90% дают около 42 чистых. Сырые 70 при 97% — около 58. Пальцы медленнее, результат быстрее.

На практике вы исправляете: один или несколько Backspace, повторный набор и пауза, чтобы понять, что пошло не так. У добровольцев Дхакала между нажатиями проходило в среднем 239 мс, а исправление занимает несколько таких интервалов. Чистая цифра подтягивается к сырой, но сама сырая падает, потому что время ушло на исправления. Так или иначе, человек с точностью 90% платит.

Есть и вторая причина, по которой 90% — это обрыв, а не склон. Ошибки не случайны. Они скапливаются на одних и тех же парах букв, одних и тех же пальцах, одних и тех же чередованиях рук. В анализе биграмм у Дхакала время пар с чередованием рук предсказывало общую скорость с r = минус 0,72 — гораздо сильнее, чем повторяющиеся буквы с минус 0,32. У человека с точностью 90% обычно есть несколько конкретных слабых мест, которые тянут вниз всё остальное, а один общий процент скрывает, какие именно. Наши самые проблемные клавиши и разбивка по словам существуют, чтобы их показать, а тренировка строится из них.

Хороша ли точность печати 90%?

Терпимо, но не хорошо. Наши публичные таблицы лидеров требуют точности нажатий 90%.

Сначала мы рассматривали гораздо более низкий порог. При 75% неверно каждое четвёртое нажатие. Никто не печатает связный текст на 75% случайно; так получается, когда человек лупит по клавиатуре, а чистый подсчёт оставляет то, что уцелело, — и на коротком тесте это может быть большая цифра. Это не тот навык, который должна ранжировать таблица лидеров.

При 95% мы отсекли бы многих честных пользователей в обычный день. В данных Дхакала 6,3% всех нажатий приходились на Backspace или Delete. Исправления и ошибки не соотносятся один к одному, но это указывает на типичную точность нажатий на уровне «90 с небольшим» процентов. Порог 95% отсёк бы значительную долю обычных пользователей; 90% оставляет большинство из них и всё равно убирает из таблиц сочетание высокого сырого и низкого чистого WPM, от которого мы хотели избавиться.

Порог действует только для таблиц. Ваш результат всегда показывается вам, сохраняется и учитывается в личных рекордах при любой точности. Применяет его тот же серверный код, который пересчитывает каждый результат по журналу нажатий, так что браузер, сообщивший лестную точность, будет поправлен до того, как что-либо попадёт в рейтинг.

Одно признание: порог — грубый инструмент. 90% на 40 WPM и 90% на 140 WPM — это разные виды небрежности. Мы рассматривали плавающий порог, растущий со скоростью, и решили, что объяснить его на экране результатов невозможно. Одна цифра, которую люди могут запомнить, оказалась лучше более справедливой, которую они бы не запомнили.

Как читать свою точность

Точность нажатий ниже 95% при почти нулевой доле неисправленных ошибок означает, что вы исправляете всё и платите за это. Чистый WPM вырастет быстрее всего, если вы замедлитесь, пока точность не станет 97% или выше, а потом снова ускоритесь. Это самая частая картина, которую мы видим.

Точность нажатий около 98% при доле неисправленных ошибок 2% и больше означает, что вы печатаете чисто и не оглядываетесь назад. Для теста на время это нормально, для работы транскрибиста плохо, а экзаменационные режимы за это накажут.

KSPC выше 1,2 означает, что шестая часть ваших нажатий тратится впустую, обычно на одних и тех же словах. Откройте разбивку по словам на экране результатов и посмотрите на слова, окрашенные как медленные по скорости рывка.

Стабильность ниже 70% при приличной точности обычно означает паузы, а не ошибки; посекундный график показывает их как ровные участки.

Чего точность не измеряет

Точность ничего не говорит об осанке, распределении пальцев и о том, печатаете ли вы вслепую. Добровольцы Дхакала, сообщавшие, что используют больше пальцев, печатали быстрее (r = 0,38 между числом пальцев и скоростью), но процент не скажет, сколько пальцев используете вы. Ничего он не говорит и о тексте: 90% на цитате, полной заглавных букв и точек с запятой, — это другое достижение, чем 90% на частых словах строчными буквами, поэтому тест с пунктуацией стоит проходить отдельно.

Точные формулы и разобранный пример, из которого взяты эти цифры, есть на странице о метриках. Как точность взаимодействует со скоростью на разных сайтах, рассказано в статье почему ваш WPM отличается на разных сайтах.

Частые вопросы

Какая точность печати считается хорошей?

95% или выше на обычном тесте; 97% или больше, если вы хотите, чтобы чистый WPM был близок к сырому. Ниже 90% ошибка есть примерно в половине ваших слов.

Повышает ли исправление опечатки мою точность?

Нет. На этом сайте неверная клавиша засчитывается против вас, даже если вы её удалили. Исправление снижает только долю неисправленных ошибок.

Какой точности ждут на работе и на экзаменах?

Экзамены в Индии часто допускают определённую долю ошибок относительно отрывка; на работе транскрибиста ждут, что в тексте останется очень мало ошибок. Тренировка с точностью нажатий 97% покрывает оба случая.