Precisão na digitação: o que ela realmente mede e qual é um bom resultado

Como a precisão na digitação é calculada?

O número que a maioria dos sites mostra é a precisão por toque. A fórmula da precisão na digitação é:

precisão = toques de caracteres corretos ÷ todos os toques de caracteres × 100

Se você apertou 160 teclas e 6 estavam erradas, isso dá 154 ÷ 160 = 96,25%.

Dois detalhes decidem se esse número é honesto. O primeiro é se o backspace conta como toque. Nós o deixamos de fora. Se ele entrasse, cada correção acrescentaria um toque "correto" e inflaria o número. O segundo é se um erro corrigido continua contando como erro. Aqui, conta. Você apertou a tecla errada; apagar depois não muda isso. Um teste que perdoa discretamente os erros corrigidos vai mostrar uma precisão maior para exatamente a mesma digitação, então confira isso antes de comparar.

Essa é a medida da nossa linha principal de resultados, e é a que o nosso piso de 90% para os rankings usa. Ela descreve os seus dedos. Não descreve o seu texto.

Erros não corrigidos: o que fica no texto

Pegue o texto que foi mostrado e o texto com que você terminou. A distância de Levenshtein entre eles (o menor número de edições de um único caractere que transformam um no outro) dividida pelo maior dos dois comprimentos é a taxa de erros não corrigidos. No exemplo acima, dois erros ficaram num texto final de 156 caracteres: 2 ÷ 156 = 1,28%.

Essa é a medida que os pesquisadores de entrada de texto usam para o produto final, e é a que Dhakal e colegas relataram no estudo de 2018 com 136 milhões de toques. Entre 168.960 voluntários, a taxa média de erros não corrigidos foi de 1,17%, e nove em cada dez pessoas deixaram menos de 2,66%. Digitadores com treinamento deixaram 1,02% sem corrigir; sem treinamento, 1,23%. A diferença é menor do que a maioria espera, porque quase todo mundo corrige quase tudo. O que muda é quanto a correção custa.

Uma taxa baixa de erros não corrigidos ao lado de uma precisão por toque mediana significa muito backspace.

Porcentagem de erros, o número que os concursos querem

"Porcentagem de erros" é a expressão que aparece nos editais e nas buscas dos candidatos. Na nossa tela de resultados, ela é 100 menos a precisão por toque: toques de caracteres errados sobre todos os toques de caracteres. No exemplo, 6 ÷ 160 = 3,75%.

Os pesquisadores chamam isso de taxa total de erros: erros corrigidos e não corrigidos somados. A análise de métricas de entrada de texto feita por Arif e Stuerzlinger em 2009 a chamou de "a métrica de taxa de erros mais poderosa no momento", porque ela cobra pelo esforço de corrigir. Eles também encontraram algo que deveria preocupar quem compara precisão entre sites. Mudar a forma de tratar os erros alterou as métricas de erro em cerca de 18% a 66%, dependendo da métrica, enquanto o WPM não teve mudança significativa para digitadores experientes em teclado físico. A velocidade se mantém entre as definições. A precisão, não.

As bancas de concursos muitas vezes contam palavras, e não teclas. O CBSE da Índia define a precisão como palavras líquidas por minuto (só as palavras corretas) divididas pelas brutas (todas as palavras digitadas). O exemplo dele mostra um candidato que digita 390 palavras em 10 minutos com 2 erradas: 38,8 ÷ 39 = 99,49%. Esse número só enxerga o texto final, então os erros corrigidos custam tempo, mas nunca precisão, e uma letra errada custa uma palavra inteira. Com 97% de precisão por toque e os erros deixados no texto, cerca de uma palavra em seis estaria errada (a conta está mais abaixo), então a precisão por palavra pode sair bem menor ou bem maior que a precisão por toque, dependendo de quanto você corrige.

As contratações do governo federal dos EUA definem a exigência como uma contagem de erros: 40 WPM numa amostra de cinco minutos com no máximo três erros. Isso dá cerca de 1.000 caracteres, então três erros significam aproximadamente 99,7% do texto limpo.

As bancas de concursos da Índia muitas vezes dão pesos diferentes a erros "inteiros" e "meios" erros e contam em relação ao texto de referência. A nossa porcentagem de erros é mais rigorosa do que a maioria desses critérios, então passar com folga aqui é um bom sinal. Mais detalhes no artigo sobre concursos públicos; as páginas de prática para concursos reproduzem os formatos mais comuns.

KSPC, o número que explica a diferença

Toques por caractere (KSPC): todos os toques de caracteres mais todos os backspaces, divididos pelo comprimento do texto com que você terminou. No exemplo, (160 + 4) ÷ 156 = 1,05. Um KSPC de 1,00 significa nenhum movimento desperdiçado. A média nos dados de Dhakal foi 1,17, então quem digita online gasta, em média, 17% mais toques do que o texto precisa.

Quase deixamos essa unidade estranha de fora. Nos nossos próprios testes, ela acompanhou a diferença entre o bruto e o líquido mais de perto do que a precisão. Dhakal encontrou o mesmo em grande escala: a velocidade tem correlação de menos 0,40 com o KSPC, de menos 0,36 com as correções de erro e de apenas menos 0,21 com os erros não corrigidos. O que deixa você mais lento não são os erros que ficam. É corrigir os que você comete.

Por que 90% a 80 WPM é pior do que parece

Suponha que os erros caiam ao acaso. Uma palavra comum mais o espaço tem cerca de seis toques. Com 90% de precisão, a chance de os seis estarem certos é 0,9 elevado à sexta potência: 0,531, cerca de 53%. Quase metade das palavras tem um erro. Com 97%, a mesma conta dá 0,97 elevado à sexta, 0,833, ou seja, cerca de uma palavra em seis.

Se nada fosse corrigido, o WPM líquido seria aproximadamente o WPM bruto vezes essa fatia de palavras limpas. Bruto de 80 com 90% dá cerca de 42 líquidos. Bruto de 70 com 97% dá cerca de 58. Dedos mais lentos, resultado mais rápido.

Na prática, você corrige: um backspace ou vários, a redigitação e uma pausa para ler o que deu errado. Os voluntários de Dhakal tiveram em média 239 ms entre toques, e uma correção leva vários desses intervalos. O número líquido volta a se aproximar do bruto, mas o próprio bruto cai, porque o tempo foi gasto corrigindo. De um jeito ou de outro, quem digita com 90% paga.

Há um segundo motivo para 90% ser um precipício, e não uma ladeira. Os erros não são aleatórios. Eles se concentram nos mesmos pares de letras, nos mesmos dedos, nas mesmas alternâncias de mão. Na análise de bigramas de Dhakal, o tempo dos pares com alternância de mãos previu a velocidade geral com r = menos 0,72, muito mais do que as letras repetidas, com menos 0,32. Quem digita com 90% geralmente tem alguns pontos fracos específicos puxando todo o resto para baixo, e uma única porcentagem geral esconde quais são. As nossas teclas mais erradas e o detalhamento por palavra existem para mostrá-los, e o treino é montado a partir deles.

90% de precisão na digitação é bom?

É aceitável, não bom. Os nossos rankings públicos exigem 90% de precisão por toque.

Primeiro consideramos um piso bem mais baixo. Com 75%, um toque em cada quatro está errado. Ninguém digita um texto com 75% por acaso; é o que acontece quando alguém metralha o teclado e deixa a contagem líquida ficar com o que sobreviver, o que num teste curto pode dar um número alto. Essa não é a habilidade que queremos que um ranking classifique.

Com 95%, teríamos barrado muitos digitadores honestos num dia comum. Nos dados de Dhakal, 6,3% de todos os toques foram Backspace ou Delete. Correções e erros não se correspondem um a um, mas isso indica uma precisão por toque típica em algum ponto entre o início e o meio da faixa dos 90%. Um piso de 95% cortaria uma parcela grande dos digitadores comuns; 90% mantém a maioria e ainda tira dos rankings o padrão de bruto alto e líquido baixo que queríamos remover.

O piso vale só para os rankings. O seu resultado sempre é mostrado para você, salvo e contado para os seus recordes pessoais, qualquer que seja a precisão. O mesmo código do servidor que recalcula cada resultado a partir do registro de toques aplica o piso, então um navegador que informa uma precisão lisonjeira é corrigido antes de qualquer coisa entrar no ranking.

Uma confissão: o piso é uma ferramenta grosseira. 90% a 40 WPM e 90% a 140 WPM são tipos diferentes de descuido. Consideramos um piso variável, que subisse com a velocidade, e concluímos que seria impossível explicá-lo numa tela de resultados. Um único número que as pessoas conseguem lembrar ganhou de um mais justo que elas não conseguiriam.

Como ler a sua própria precisão

Precisão por toque abaixo de 95% com erros não corrigidos perto de zero significa que você corrige tudo e paga por isso. O seu WPM líquido vai subir mais rápido se você desacelerar até a precisão chegar a 97% ou mais, e depois voltar a acelerar. Esse é o padrão mais comum que vemos.

Precisão por toque perto de 98% com erros não corrigidos de 2% ou mais significa que você digita limpo e não olha para trás. Tudo bem para um teste cronometrado, ruim para um trabalho de transcrição, e os modos de concurso vão punir isso.

KSPC acima de 1,2 significa que um sexto dos seus toques é desperdiçado, geralmente nas mesmas poucas palavras. Abra o detalhamento por palavra na tela de resultados e veja as palavras coloridas com pico de velocidade baixo.

Consistência abaixo de 70% com uma precisão razoável geralmente indica pausas, e não erros; o gráfico segundo a segundo as mostra como trechos planos.

O que a precisão não mede

A precisão não diz nada sobre postura, sobre qual dedo vai em qual tecla nem sobre se você digita sem olhar. Os voluntários de Dhakal que disseram usar mais dedos eram mais rápidos (r = 0,38 entre o número de dedos e a velocidade), mas uma porcentagem não vai dizer quantos você usa. Ela também não diz nada sobre o texto: 90% numa citação cheia de maiúsculas e ponto e vírgula é uma conquista diferente de 90% em palavras comuns em minúsculas, e é por isso que vale a pena fazer o teste de pontuação separadamente.

As fórmulas exatas, com o exemplo resolvido de onde saem esses números, estão na página de métricas. Como a precisão interage com a velocidade entre sites está em por que o seu WPM muda de um site para outro.

Perguntas frequentes

Qual é uma boa precisão na digitação?

95% ou mais num teste normal; 97% ou mais se você quer o seu WPM líquido perto do WPM bruto. Abaixo de 90%, cerca de metade das suas palavras tem um erro.

Corrigir um erro de digitação aumenta a minha precisão?

Não. Neste site, uma tecla errada conta contra você mesmo depois que você a apaga. Corrigir só reduz a sua taxa de erros não corrigidos.

Qual precisão os empregos e concursos de digitação esperam?

Os concursos na Índia muitas vezes permitem uma porcentagem fixa de erros em relação ao texto de referência; o trabalho de transcrição espera pouquíssimos erros deixados no texto. Treinar com 97% de precisão por toque cobre os dois casos.