टाइपिंग सटीकता: यह असल में क्या मापती है और अच्छा स्कोर कितना है

टाइपिंग सटीकता का हिसाब कैसे होता है?

ज़्यादातर साइटें जो संख्या दिखाती हैं, वह कीप्रेस सटीकता है। टाइपिंग सटीकता का फ़ॉर्मूला है:

सटीकता = सही अक्षर वाली कीप्रेस ÷ सभी अक्षर वाली कीप्रेस × 100

अगर आपने 160 कुंजियाँ दबाईं और 6 गलत थीं, तो यह 154 ÷ 160 = 96.25% है।

दो बातें तय करती हैं कि यह संख्या ईमानदार है या नहीं। पहली, बैकस्पेस को कीप्रेस गिना जाता है या नहीं। हम उसे बाहर रखते हैं। अगर उसे शामिल करें, तो हर सुधार एक "सही" कीप्रेस जोड़ देगा और आँकड़ा फूल जाएगा। दूसरी, सुधारी गई गलती अब भी गलती गिनी जाती है या नहीं। यहाँ गिनी जाती है। आपने गलत कुंजी दबाई थी; बाद में उसे मिटा देने से यह बदल नहीं जाता। जो टेस्ट चुपचाप सुधारी गई गलतियाँ माफ़ कर देता है, वह बिल्कुल वैसी ही टाइपिंग के लिए ज़्यादा सटीकता दिखाएगा, इसलिए तुलना करने से पहले यह देख लें।

हमारी मुख्य पंक्ति पर यही माप है, और हमारे लीडरबोर्ड की 90% वाली न्यूनतम सीमा भी इसी का इस्तेमाल करती है। यह आपकी उँगलियों के बारे में बताती है। आपके टेक्स्ट के बारे में नहीं।

बिना सुधारी गलतियाँ: टेक्स्ट में क्या बचा रह गया

आपको जो टेक्स्ट दिखाया गया और आखिर में आपके पास जो टेक्स्ट बना, दोनों को लीजिए। उनके बीच की Levenshtein दूरी (एक-एक अक्षर के कम से कम कितने बदलाव एक को दूसरे में बदल देते हैं) को दोनों में से लंबे टेक्स्ट की लंबाई से भाग दें, तो बिना सुधारी गलतियों की दर मिलती है। ऊपर के उदाहरण में 156 अक्षर के अंतिम टेक्स्ट में दो गलतियाँ रह गई थीं: 2 ÷ 156 = 1.28%।

टेक्स्ट एंट्री के शोधकर्ता तैयार नतीजे के लिए यही माप इस्तेमाल करते हैं, और Dhakal और उनके साथियों ने 13.6 करोड़ कीस्ट्रोक वाले अपने 2018 के अध्ययन में यही बताया था। 1,68,960 स्वयंसेवकों में बिना सुधारी गलतियों की औसत दर 1.17% थी, और दस में से नौ लोगों ने 2.66% से कम छोड़ी। प्रशिक्षित टाइपिस्टों ने 1.02% बिना सुधारे छोड़ा; अप्रशिक्षितों ने 1.23%। यह अंतर ज़्यादातर लोगों की उम्मीद से छोटा है, क्योंकि लगभग हर कोई लगभग सब कुछ सुधार लेता है। फ़र्क इसमें है कि सुधारने में कितना खर्च होता है।

अगर बिना सुधारी गलतियों की दर कम है और कीप्रेस सटीकता औसत, तो इसका मतलब है बहुत सारा बैकस्पेस।

गलतियों का प्रतिशत, वह संख्या जो परीक्षाएँ चाहती हैं

"गलतियों का प्रतिशत" वह शब्द है जो परीक्षा नोटिसों में और उम्मीदवारों की सर्च में दिखता है। हमारी नतीजों की स्क्रीन पर यह 100 में से कीप्रेस सटीकता घटाकर आता है: गलत अक्षर वाली कीप्रेस बटा सभी अक्षर वाली कीप्रेस। उदाहरण में 6 ÷ 160 = 3.75%।

शोधकर्ता इसे कुल गलती दर कहते हैं: सुधारी और बिना सुधारी गलतियाँ जोड़कर। Arif और Stuerzlinger ने टेक्स्ट एंट्री मेट्रिक्स के अपने 2009 के विश्लेषण में इसे "इस समय की सबसे ताकतवर गलती दर मेट्रिक" कहा, क्योंकि यह सुधारने की मेहनत का भी हिसाब लेती है। उन्हें कुछ ऐसा भी मिला जो अलग-अलग साइटों की सटीकता की तुलना करने वाले हर व्यक्ति को चिंता में डालना चाहिए। गलतियों को सँभालने का तरीका बदलने से गलती वाली मेट्रिक्स, मेट्रिक के हिसाब से, करीब 18% से 66% तक खिसक गईं, जबकि माहिर कीबोर्ड टाइपिस्टों के WPM में कोई खास बदलाव नहीं आया। स्पीड परिभाषा बदलने पर भी टिकी रहती है। सटीकता नहीं टिकती।

परीक्षा बोर्ड अक्सर कुंजियाँ नहीं, शब्द गिनते हैं। भारत का CBSE सटीकता को नेट शब्द प्रति मिनट (सिर्फ़ सही शब्द) बटा ग्रॉस (सभी टाइप किए गए शब्द) के रूप में परिभाषित करता है। उसके अपने उदाहरण में एक उम्मीदवार 10 मिनट में 390 शब्द टाइप करता है जिनमें 2 गलत हैं: 38.8 ÷ 39 = 99.49%। यह संख्या सिर्फ़ तैयार टेक्स्ट देखती है, इसलिए सुधारी गई गलतियाँ समय तो खाती हैं पर सटीकता कभी नहीं, और एक गलत अक्षर पूरे शब्द की कीमत लेता है। 97% कीप्रेस सटीकता पर, अगर गलतियाँ छोड़ दी जाएँ, तो करीब छह में से एक शब्द गलत होगा (हिसाब नीचे है), इसलिए शब्द सटीकता कीप्रेस सटीकता से कहीं कम या कहीं ज़्यादा आ सकती है, इस पर निर्भर करता है कि आप कितना सुधारते हैं।

अमेरिका की संघीय भर्ती अपनी सीमा गलतियों की गिनती के रूप में रखती है: पाँच मिनट के नमूने पर 40 WPM, तीन या कम गलतियों के साथ। यह करीब 1,000 अक्षर है, इसलिए तीन गलतियों का मतलब है लगभग 99.7% टेक्स्ट साफ़।

भारतीय परीक्षा बोर्ड अक्सर "पूरी" और "आधी" गलतियों को अलग वज़न देते हैं और अंश के हिसाब से गिनते हैं। हमारा गलतियों का प्रतिशत उनमें से ज़्यादातर तरीकों से सख्त है, इसलिए यहाँ आराम से पास होना एक ठीक-ठाक संकेत है। ज़्यादा जानकारी सरकारी परीक्षाओं वाले लेख में है; परीक्षा अभ्यास पेज आम फ़ॉर्मेट चलाते हैं।

KSPC, वह संख्या जो अंतर समझाती है

कीस्ट्रोक प्रति अक्षर: अक्षर वाली हर कीप्रेस और हर बैकस्पेस, बटा आखिर में बने टेक्स्ट की लंबाई। उदाहरण में (160 + 4) ÷ 156 = 1.05। 1.00 का KSPC मतलब कोई बेकार हरकत नहीं। Dhakal के डेटा में औसत 1.17 था, यानी औसत ऑनलाइन टाइपिस्ट टेक्स्ट की ज़रूरत से 17% ज़्यादा कीस्ट्रोक खर्च करता है।

हम यह अजीब-सी इकाई छोड़ने ही वाले थे। हमारे अपने टेस्टों में यह सटीकता के मुकाबले रॉ और नेट के अंतर के साथ ज़्यादा करीब से चली। Dhakal ने बड़े पैमाने पर यही पाया: स्पीड का KSPC से सहसंबंध माइनस 0.40 है, गलतियाँ सुधारने से माइनस 0.36, और बिना सुधारी गलतियों से सिर्फ़ माइनस 0.21। आपको धीमा वे गलतियाँ नहीं करतीं जो आप छोड़ देते हैं। धीमा करता है उन्हें सुधारना जो आप करते हैं।

80 WPM पर 90% जितना लगता है उससे बुरा क्यों है

मान लीजिए गलतियाँ बेतरतीब जगहों पर होती हैं। एक आम शब्द अपने स्पेस समेत करीब छह कीस्ट्रोक का होता है। 90% सटीकता पर छहों के सही होने की संभावना 0.9 की छठी घात है: 0.531, यानी करीब 53%। लगभग आधे शब्दों में गलती है। 97% पर वही हिसाब 0.97 की छठी घात देता है, 0.833, यानी करीब छह में से एक शब्द।

अगर कुछ भी न सुधारा जाए, तो नेट WPM मोटे तौर पर रॉ WPM गुणा साफ़ शब्दों का हिस्सा होगा। 90% पर 80 रॉ से करीब 42 नेट मिलता है। 97% पर 70 रॉ से करीब 58। धीमी उँगलियाँ, तेज़ नतीजा।

असल में आप सुधारते हैं: एक या कई बैकस्पेस, दोबारा टाइप करना, और यह पढ़ने के लिए रुकना कि क्या गलत हुआ। Dhakal के स्वयंसेवकों में दो कीस्ट्रोक के बीच औसतन 239 ms लगे, और एक सुधार में ऐसे कई अंतराल लगते हैं। नेट संख्या वापस रॉ की ओर चढ़ती है, पर रॉ खुद गिर जाता है, क्योंकि समय सुधारने में चला गया। दोनों ही सूरतों में 90% वाला टाइपिस्ट कीमत चुकाता है।

90% के ढलान नहीं, बल्कि खड़ी चट्टान होने की एक दूसरी वजह भी है। गलतियाँ बेतरतीब नहीं होतीं। वे अक्षरों के उन्हीं जोड़ों पर, उन्हीं उँगलियों पर, हाथ बदलने के उन्हीं मौकों पर इकट्ठी होती हैं। Dhakal के बाइग्राम विश्लेषण में, हाथ बदलने वाले जोड़ों की टाइमिंग ने कुल स्पीड का अनुमान r = माइनस 0.72 पर लगाया, जो दोहराए अक्षरों के माइनस 0.32 से कहीं ज़्यादा है। 90% वाले टाइपिस्ट के आमतौर पर कुछ खास कमज़ोर बिंदु होते हैं जो बाकी सब को नीचे खींचते हैं, और एक कुल प्रतिशत यह छिपा देता है कि वे कौन-से हैं। हमारी सबसे ज़्यादा चूकी कुंजियाँ और हर शब्द का ब्योरा इन्हें दिखाने के लिए ही हैं, और अभ्यास ड्रिल इन्हीं से बनती है।

क्या 90% टाइपिंग सटीकता अच्छी है?

चल जाती है, अच्छी नहीं है। हमारे सार्वजनिक लीडरबोर्ड के लिए 90% कीप्रेस सटीकता ज़रूरी है।

हमने पहले इससे काफ़ी नीची सीमा पर विचार किया था। 75% पर चार में से एक कीप्रेस गलत होती है। कोई भी गलती से 75% पर गद्य टाइप नहीं करता; यह तब आता है जब कोई कीबोर्ड पर अंधाधुंध कुंजियाँ बरसाता है और नेट गिनती को जो बच जाए वह रखने देता है, जो छोटे टेस्ट में ऊँची संख्या हो सकती है। हम लीडरबोर्ड पर यह हुनर रैंक नहीं करना चाहते।

95% पर हम आम दिन में कई ईमानदार टाइपिस्टों को बाहर कर देते। Dhakal के डेटा में सभी कीप्रेस का 6.3% Backspace या Delete था। सुधार और गलतियाँ एक-एक करके मेल नहीं खातीं, पर इससे लगता है कि आम कीप्रेस सटीकता 90 और 95 प्रतिशत के बीच कहीं है। 95% की सीमा आम टाइपिस्टों का बड़ा हिस्सा काट देती; 90% उनमें से ज़्यादातर को रखती है और फिर भी ऊँचे रॉ, कम नेट वाले उस पैटर्न को हटा देती है जिसे हम बोर्ड से बाहर रखना चाहते थे।

यह सीमा सिर्फ़ बोर्ड पर लागू होती है। आपका नतीजा, सटीकता चाहे जो हो, हमेशा आपको दिखाया जाता है, सेव होता है और आपके व्यक्तिगत सर्वश्रेष्ठ में गिना जाता है। इसे वही सर्वर कोड लागू करता है जो हर नतीजे को उसके कीस्ट्रोक लॉग से दोबारा निकालता है, इसलिए अगर कोई ब्राउज़र चमकदार सटीकता भेजता है, तो रैंक होने से पहले ही वह ठीक कर दी जाती है।

एक बात माननी होगी: यह सीमा एक भोथरा औज़ार है। 40 WPM पर 90% और 140 WPM पर 90% अलग-अलग किस्म की लापरवाही हैं। हमने एक खिसकती सीमा पर विचार किया था जो स्पीड के साथ ऊपर जाती, और तय किया कि नतीजों की स्क्रीन पर उसे समझाना नामुमकिन होगा। एक संख्या जो लोग याद रख सकें, उस ज़्यादा न्यायपूर्ण संख्या से बेहतर निकली जिसे वे याद नहीं रख पाते।

अपनी सटीकता को कैसे पढ़ें

कीप्रेस सटीकता 95% से कम और बिना सुधारी गलतियाँ लगभग शून्य, मतलब आप सब कुछ सुधार रहे हैं और उसकी कीमत चुका रहे हैं। आपका नेट WPM सबसे तेज़ी से तब बढ़ेगा जब आप तब तक धीमे हो जाएँ जब तक सटीकता 97% या उससे ऊपर न आ जाए, और फिर से तेज़ी बढ़ाएँ। हमें सबसे आम यही पैटर्न दिखता है।

कीप्रेस सटीकता करीब 98% और बिना सुधारी गलतियाँ 2% या ज़्यादा, मतलब आप साफ़ टाइप करते हैं और पीछे मुड़कर नहीं देखते। समय वाले टेस्ट के लिए ठीक, ट्रांसक्रिप्शन की नौकरी के लिए बुरा, और परीक्षा वाले मोड इसकी सज़ा देंगे।

KSPC 1.2 से ऊपर, मतलब आपके छठे हिस्से के कीस्ट्रोक बेकार जा रहे हैं, आमतौर पर उन्हीं कुछ शब्दों पर। नतीजों की स्क्रीन पर हर शब्द का ब्योरा खोलें और उन शब्दों को देखें जो कम बर्स्ट स्पीड वाले रंग में हैं।

ठीक-ठाक सटीकता के साथ 70% से कम स्थिरता का मतलब आमतौर पर रुकावटें होती हैं, गलतियाँ नहीं; हर-सेकंड वाला चार्ट उन्हें सपाट हिस्सों के रूप में दिखाता है।

सटीकता क्या नहीं मापती

सटीकता आपके बैठने के तरीके, उँगलियों के बँटवारे या आप टच टाइपिंग करते हैं या नहीं, इसके बारे में कुछ नहीं बताती। Dhakal के जिन स्वयंसेवकों ने ज़्यादा उँगलियाँ इस्तेमाल करने की बात कही, वे ज़्यादा तेज़ थे (उँगलियों की संख्या और स्पीड के बीच r = 0.38), पर कोई प्रतिशत यह नहीं बताएगा कि आप कितनी उँगलियाँ इस्तेमाल करते हैं। यह टेक्स्ट के बारे में भी कुछ नहीं कहती: बड़े अक्षरों और सेमीकोलन से भरे उद्धरण पर 90%, आम छोटे अक्षरों वाले शब्दों पर 90% से अलग उपलब्धि है, इसीलिए विराम चिह्न टेस्ट अलग से देना फ़ायदेमंद है।

सटीक फ़ॉर्मूले, उस हल किए उदाहरण के साथ जिससे ये आँकड़े आए हैं, मेट्रिक्स पेज पर हैं। अलग-अलग साइटों पर सटीकता और स्पीड का आपसी असर हर साइट पर आपका WPM अलग क्यों आता है में है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

अच्छी टाइपिंग सटीकता कितनी होती है?

सामान्य टेस्ट पर 95% या उससे ज़्यादा; अगर आप चाहते हैं कि नेट WPM आपके रॉ WPM के करीब रहे, तो 97% या ज़्यादा। 90% से नीचे, आपके लगभग आधे शब्दों में गलती होती है।

क्या टाइपो सुधारने से मेरी सटीकता बढ़ती है?

नहीं। इस साइट पर गलत कुंजी आपके खिलाफ़ गिनी जाती है, उसे मिटाने के बाद भी। उसे सुधारने से सिर्फ़ आपकी बिना सुधारी गलतियों की दर कम होती है।

टाइपिंग वाली नौकरियाँ और परीक्षाएँ कितनी सटीकता चाहती हैं?

भारत की परीक्षाएँ अक्सर अंश के हिसाब से गलतियों का एक तय हिस्सा माफ़ करती हैं; ट्रांसक्रिप्शन के काम में बहुत कम गलतियाँ छोड़ी जा सकती हैं। 97% कीप्रेस सटीकता पर अभ्यास दोनों को कवर कर लेता है।