דיוק הקלדה: מה הוא באמת מודד ומהו ציון טוב

איך מחשבים דיוק הקלדה?

המספר שרוב האתרים מציגים הוא דיוק ההקשות. נוסחת דיוק ההקלדה היא:

דיוק = הקשות תווים נכונות ÷ כל הקשות התווים × 100

אם לחצתם על 160 מקשים ו-6 מהם היו שגויים, זה 154 ÷ 160 = 96.25%.

שני פרטים קובעים אם המספר הזה כן. הראשון הוא אם Backspace נספר כהקשה. אנחנו לא סופרים אותו. אילו היינו כוללים אותו, כל תיקון היה מוסיף הקשה "נכונה" ומנפח את המספר. השני הוא אם שגיאה שתוקנה עדיין נספרת כשגיאה. אצלנו כן. לחצתם על המקש הלא נכון; למחוק אותו אחר כך לא משנה את זה. מבחן שבשקט סולח על שגיאות שתוקנו ידווח על דיוק גבוה יותר עבור אותה הקלדה בדיוק, אז בדקו את זה לפני שאתם משווים.

זה המדד בשורה הראשית שלנו, וזה המדד שסף ה-90% של טבלאות המובילים שלנו משתמש בו. הוא מתאר את האצבעות שלכם. הוא לא מתאר את הטקסט שלכם.

שגיאות שלא תוקנו: מה שנשאר בטקסט

קחו את הטקסט שהוצג לכם ואת הטקסט שיצא לכם בסוף. מרחק לוונשטיין ביניהם (המספר הקטן ביותר של עריכות בתו אחד שהופכות את האחד לשני) חלקי האורך של הארוך מביניהם הוא שיעור השגיאות שלא תוקנו. בדוגמה שלמעלה נשארו שתי שגיאות בטקסט סופי של 156 תווים: 2 ÷ 156 = 1.28%.

זה המדד שבו חוקרי הזנת טקסט משתמשים עבור המוצר הסופי, וזה המדד ש-Dhakal ועמיתיו דיווחו עליו במחקר שלהם משנת 2018 על 136 מיליון הקשות. בקרב 168,960 מתנדבים, שיעור השגיאות שלא תוקנו הממוצע היה 1.17%, ותשעה מכל עשרה אנשים השאירו פחות מ-2.66%. קלדנים שלמדו הקלדה השאירו 1.02% שגיאות לא מתוקנות; כאלה שלא למדו, 1.23%. הפער קטן ממה שרוב האנשים מצפים, כי כמעט כולם מתקנים כמעט הכול. מה ששונה הוא כמה התיקון עולה.

שיעור נמוך של שגיאות שלא תוקנו לצד דיוק הקשות בינוני פירושו הרבה Backspace.

אחוז הטעויות, המספר שבחינות רוצות

"אחוז טעויות" הוא הביטוי שמופיע בהודעות על בחינות ובחיפושים של מועמדים. במסך התוצאות שלנו הוא 100 פחות דיוק ההקשות: הקשות תווים שגויות חלקי כל הקשות התווים. בדוגמה, 6 ÷ 160 = 3.75%.

חוקרים קוראים לזה שיעור השגיאות הכולל (total error rate): שגיאות שתוקנו ושגיאות שלא תוקנו יחד. הניתוח של Arif ו-Stuerzlinger משנת 2009 על מדדי הזנת טקסט כינה אותו "the most powerful error rate metric at the present time" (מדד שיעור השגיאות החזק ביותר כיום), כי הוא מחייב אתכם על המאמץ של התיקון. הם גם מצאו משהו שצריך להדאיג כל מי שמשווה דיוק בין אתרים. שינוי האופן שבו טופלו שגיאות הזיז את מדדי השגיאות בכ-18% עד 66%, תלוי במדד, ואילו ה-WPM לא הראה שינוי מובהק אצל קלדנים מומחים במקלדת. המהירות עומדת יציבה בין הגדרות שונות. הדיוק לא.

ועדות בחינה סופרות לעיתים קרובות מילים, לא מקשים. CBSE בהודו מגדירה דיוק כמילים נטו לדקה (רק מילים נכונות) חלקי מילים ברוטו (כל המילים שהוקלדו). בדוגמה שלה עצמה מועמד מקליד 390 מילים ב-10 דקות, 2 מהן שגויות: 38.8 ÷ 39 = 99.49%. המספר הזה רואה רק את הטקסט הגמור, כך ששגיאות שתוקנו עולות זמן אבל אף פעם לא דיוק, ואות שגויה אחת עולה מילה שלמה. בדיוק הקשות של 97% עם שגיאות שנשארות בטקסט, בערך מילה אחת משש הייתה שגויה (החשבון בהמשך), כך שדיוק המילים יכול להיות נמוך בהרבה או גבוה בהרבה מדיוק ההקשות, תלוי כמה אתם מתקנים.

הגיוס הפדרלי בארצות הברית קובע את הרף שלו כמספר שגיאות: 40 WPM על דגימה של חמש דקות עם שלוש שגיאות לכל היותר. זה בערך 1,000 תווים, כך ששלוש שגיאות פירושן שכ-99.7% מהטקסט נשאר נקי.

ועדות בחינה בהודו נותנות לעיתים קרובות משקל שונה לטעויות "מלאות" ו"חצאיות" וסופרות אותן מול הקטע. אחוז הטעויות שלנו מחמיר יותר מרוב השיטות האלה, אז מעבר בנוחות כאן הוא סימן סביר. עוד על כך במאמר על בחינות ממשלתיות; דפי התרגול לבחינות מריצים את הפורמטים הנפוצים.

KSPC, המספר שמסביר את הפער

הקשות לתו (KSPC): כל הקשת תו ועוד כל Backspace, חלקי אורך הטקסט שנשאר לכם בסוף. בדוגמה, (160 + 4) ÷ 156 = 1.05. KSPC של 1.00 פירושו אפס תנועה מבוזבזת. הממוצע בנתונים של Dhakal היה 1.17, כך שהקלדן המקוון הממוצע מוציא 17% יותר הקשות ממה שהטקסט צריך.

כמעט השמטנו את היחידה המוזרה הזאת. בהקלדות שלנו היא עקבה אחרי הפער בין גולמי לנטו מקרוב יותר מהדיוק. Dhakal מצא את אותו הדבר בקנה מידה גדול: המהירות נמצאת במתאם של מינוס 0.40 עם KSPC, של מינוס 0.36 עם תיקוני שגיאות, ושל מינוס 0.21 בלבד עם שגיאות שלא תוקנו. מה שמאט אתכם הוא לא השגיאות שאתם משאירים. זה התיקון של אלה שאתם עושים.

למה 90% ב-80 WPM גרוע יותר ממה שזה נשמע

נניח ששגיאות נופלות באקראי. מילה נפוצה יחד עם הרווח שלה היא בערך שש הקשות. בדיוק של 90%, הסיכוי שכל השש נכונות הוא 0.9 בחזקת שש: 0.531, בערך 53%. כמעט מחצית מכל המילים מכילות טעות. ב-97% אותו חשבון נותן 0.97 בחזקת שש, 0.833, כלומר בערך מילה אחת משש.

אילו שום דבר לא היה מתוקן, ה-WPM נטו היה בערך ה-WPM הגולמי כפול חלקן של המילים הנקיות. 80 גולמי ב-90% נותן בערך 42 נטו. 70 גולמי ב-97% נותן בערך 58. אצבעות איטיות יותר, תוצאה מהירה יותר.

בפועל מתקנים: Backspace אחד או כמה, הקלדה מחדש והשהיה כדי לקרוא מה השתבש. המתנדבים של Dhakal עמדו על ממוצע של 239 אלפיות שנייה בין הקשות, ותיקון לוקח כמה כאלה. המספר נטו מטפס חזרה לכיוון הגולמי, אבל הגולמי עצמו יורד, כי הזמן הלך על תיקונים. כך או כך, הקלדן של 90% משלם.

יש סיבה שנייה לכך ש-90% הוא צוק ולא מדרון. שגיאות אינן אקראיות. הן מתקבצות על אותם זוגות אותיות, אותן אצבעות, אותן החלפות בין ידיים. בניתוח הביגרמות של Dhakal, התזמון של זוגות שעוברים בין הידיים ניבא את המהירות הכוללת ב-r = מינוס 0.72, הרבה יותר מאותיות חוזרות במינוס 0.32. לקלדן של 90% יש בדרך כלל כמה נקודות חולשה מסוימות שמושכות את כל השאר למטה, ואחוז מצטבר אחד מסתיר אילו הן. המקשים שפוספסו הכי הרבה והפירוט לפי מילה שלנו קיימים כדי להראות אותן, ותרגיל התרגול נבנה מהן.

האם דיוק הקלדה של 90% הוא טוב?

הוא סביר, לא טוב. טבלאות המובילים הציבוריות שלנו דורשות דיוק הקשות של 90%.

קודם שקלנו סף נמוך בהרבה. ב-75%, הקשה אחת מארבע שגויה. אף אחד לא מקליד פרוזה ב-75% בטעות; זה מה שמקבלים כשמישהו מרסס את המקלדת ונותן לספירת הנטו לשמור את מה ששרד, וזה יכול להיות מספר גבוה במבחן קצר. זו לא המיומנות שאנחנו רוצים שטבלת מובילים תדרג.

ב-95% היינו חוסמים הרבה קלדנים הגונים ביום רגיל. בנתונים של Dhakal, 6.3% מכל ההקשות היו Backspace או Delete. תיקונים ושגיאות לא תואמים אחד לאחד, אבל זה מצביע על דיוק הקשות טיפוסי איפשהו בטווח של 91% עד 95%. סף של 95% היה חותך חלק גדול מהקלדנים הרגילים; 90% שומר את רובם ועדיין מסיר את הדפוס של גולמי גבוה ונטו נמוך שרצינו להוציא מהטבלאות.

הסף חל על הטבלאות בלבד. התוצאה שלכם תמיד מוצגת לכם, נשמרת ונספרת לשיאים האישיים שלכם, יהיה הדיוק אשר יהיה. אותו קוד שרת שמחשב מחדש כל תוצאה מיומן ההקשות שלה מחיל אותו, כך שדפדפן שמדווח על דיוק מחמיא מתוקן לפני שמשהו מדורג.

הודאה אחת: הסף הוא כלי גס. 90% ב-40 WPM ו-90% ב-140 WPM הם סוגים שונים של רישול. שקלנו סף משתנה שעולה עם המהירות, והחלטנו שאי אפשר יהיה להסביר אותו במסך תוצאות. מספר אחד שאנשים זוכרים ניצח מספר הוגן יותר שהם לא היו מצליחים לזכור.

לקרוא את הדיוק שלכם

דיוק הקשות מתחת ל-95% עם שגיאות שלא תוקנו קרוב לאפס פירושו שאתם מתקנים הכול ומשלמים על זה. ה-WPM נטו שלכם יעלה הכי מהר אם תאטו עד שהדיוק יהיה 97% ומעלה, ואז תאיצו שוב. זה הדפוס הנפוץ ביותר שאנחנו רואים.

דיוק הקשות קרוב ל-98% עם 2% ומעלה של שגיאות שלא תוקנו פירושו שאתם מקלידים נקי ולא מסתכלים אחורה. בסדר למבחן מתוזמן, גרוע לעבודת תמלול, ומצבי הבחינה יענישו על זה.

KSPC מעל 1.2 פירושו ששישית מההקשות שלכם מבוזבזות, בדרך כלל על אותן מילים ספורות. פתחו את הפירוט לפי מילה במסך התוצאות וחפשו את המילים שצבען מסמן מהירות פרץ נמוכה.

עקביות מתחת ל-70% עם דיוק סביר פירושה בדרך כלל השהיות, לא שגיאות; הגרף שנייה-אחר-שנייה מציג אותן כקטעים שטוחים.

מה הדיוק לא מודד

הדיוק לא אומר דבר על יציבה, על שיוך האצבעות למקשים או על כך שאתם מקלידים בהקלדה עיוורת. המתנדבים של Dhakal שדיווחו שהם משתמשים ביותר אצבעות היו מהירים יותר (r = 0.38 בין מספר האצבעות למהירות), אבל אחוז לא יגיד לכם בכמה אתם משתמשים. הוא גם לא אומר דבר על הטקסט: 90% בציטוט מלא באותיות גדולות ובנקודה-פסיק הם הישג שונה מ-90% במילים נפוצות באותיות קטנות, ולכן כדאי לעשות בנפרד את מבחן הפיסוק.

הנוסחאות המדויקות, עם הדוגמה המחושבת שממנה לקוחים הנתונים האלה, נמצאות בדף המדדים. איך הדיוק משפיע על המהירות בין אתרים מוסבר בלמה ה-WPM שלכם שונה בין אתרים.

שאלות נפוצות

מהו דיוק הקלדה טוב?

95% ומעלה במבחן רגיל; 97% ומעלה אם אתם רוצים שה-WPM נטו יהיה קרוב ל-WPM הגולמי. מתחת ל-90%, בערך מחצית מהמילים שלכם מכילות טעות.

האם תיקון שגיאת הקלדה מעלה את הדיוק שלי?

לא. באתר הזה מקש שגוי נספר נגדכם גם אחרי שמחקתם אותו. התיקון רק מוריד את שיעור השגיאות שלא תוקנו.

איזה דיוק מצופה במשרות הקלדה ובבחינות?

בחינות בהודו מתירות לעיתים קרובות שיעור קבוע של טעויות מול הקטע; עבודת תמלול מצפה למעט מאוד שגיאות שנשארות בטקסט. תרגול בדיוק הקשות של 97% מכסה את שניהם.