Ακρίβεια πληκτρολόγησης: τι μετράει πραγματικά και ποιο σκορ είναι καλό

Πώς υπολογίζεται η ακρίβεια πληκτρολόγησης;

Ο αριθμός που δείχνουν οι περισσότεροι ιστότοποι είναι η ακρίβεια πατημάτων. Ο τύπος της ακρίβειας πληκτρολόγησης είναι:

ακρίβεια = σωστά πατήματα χαρακτήρων ÷ όλα τα πατήματα χαρακτήρων × 100

Αν πάτησες 160 πλήκτρα και τα 6 ήταν λάθος, αυτό κάνει 154 ÷ 160 = 96,25%.

Δύο λεπτομέρειες κρίνουν αν αυτός ο αριθμός είναι έντιμος. Η πρώτη είναι αν το backspace μετράει ως πάτημα. Εμείς το αφήνουμε έξω. Αν το συμπεριλάμβανες, κάθε διόρθωση θα πρόσθετε ένα «σωστό» πάτημα και θα φούσκωνε τον αριθμό. Η δεύτερη είναι αν ένα διορθωμένο λάθος μετράει ακόμα ως λάθος. Εδώ μετράει. Πάτησες λάθος πλήκτρο· το ότι το έσβησες αργότερα δεν το αλλάζει αυτό. Ένα τεστ που συγχωρεί σιωπηλά τα διορθωμένα λάθη θα δείξει υψηλότερη ακρίβεια για ακριβώς την ίδια πληκτρολόγηση, οπότε έλεγξέ το πριν συγκρίνεις.

Αυτό είναι το μέτρο στην κύρια γραμμή μας, και αυτό χρησιμοποιεί το όριο του 90% για τους πίνακες κατάταξης. Περιγράφει τα δάχτυλά σου. Δεν περιγράφει το κείμενό σου.

Αδιόρθωτα λάθη: τι μένει στο κείμενο

Πάρε το κείμενο που σου δείχτηκε και το κείμενο που κατέληξες να γράψεις. Η απόσταση Levenshtein ανάμεσά τους (οι λιγότερες επεξεργασίες ενός χαρακτήρα που μετατρέπουν το ένα στο άλλο) διά το μεγαλύτερο από τα δύο μήκη είναι το ποσοστό αδιόρθωτων λαθών. Στο παραπάνω παράδειγμα, δύο λάθη έμειναν σε ένα τελικό κείμενο 156 χαρακτήρων: 2 ÷ 156 = 1,28%.

Αυτό είναι το μέτρο που χρησιμοποιούν οι ερευνητές της εισαγωγής κειμένου για το τελικό προϊόν, και αυτό ανέφεραν ο Dhakal και οι συνεργάτες του στη μελέτη τους του 2018 με 136 εκατομμύρια πατήματα. Στους 168.960 εθελοντές το μέσο ποσοστό αδιόρθωτων λαθών ήταν 1,17%, και εννέα στους δέκα άφηναν λιγότερο από 2,66%. Όσοι είχαν εκπαιδευτεί στην πληκτρολόγηση άφηναν 1,02% αδιόρθωτο· όσοι δεν είχαν, 1,23%. Η διαφορά είναι μικρότερη απ' ό,τι περιμένουν οι περισσότεροι, γιατί σχεδόν όλοι διορθώνουν σχεδόν τα πάντα. Αυτό που διαφέρει είναι πόσο κοστίζει η διόρθωση.

Ένα χαμηλό ποσοστό αδιόρθωτων λαθών δίπλα σε μέτρια ακρίβεια πατημάτων σημαίνει πολύ backspace.

Ποσοστό λαθών, ο αριθμός που θέλουν οι εξετάσεις

Το «ποσοστό λαθών» είναι η φράση που εμφανίζεται στις ανακοινώσεις εξετάσεων και στις αναζητήσεις των υποψηφίων. Στην οθόνη αποτελεσμάτων μας είναι το 100 μείον την ακρίβεια πατημάτων: λάθος πατήματα χαρακτήρων προς όλα τα πατήματα χαρακτήρων. Για το παράδειγμα, 6 ÷ 160 = 3,75%.

Οι ερευνητές το λένε συνολικό ποσοστό λαθών: διορθωμένα και αδιόρθωτα λάθη μαζί. Η ανάλυση των Arif και Stuerzlinger του 2009 για τις μετρικές εισαγωγής κειμένου το χαρακτήρισε «την ισχυρότερη μετρική ποσοστού λαθών αυτή τη στιγμή», γιατί σε χρεώνει για τον κόπο της διόρθωσης. Βρήκαν επίσης κάτι που πρέπει να ανησυχεί όποιον συγκρίνει την ακρίβεια ανάμεσα σε ιστότοπους. Η αλλαγή στον τρόπο χειρισμού των λαθών μετακίνησε τις μετρικές λαθών κατά περίπου 18% έως 66%, ανάλογα με τη μετρική, ενώ τα WPM δεν έδειξαν σημαντική αλλαγή για έμπειρους χρήστες πληκτρολογίου. Η ταχύτητα αντέχει στους διαφορετικούς ορισμούς. Η ακρίβεια όχι.

Οι εξεταστικοί φορείς συχνά μετρούν λέξεις και όχι πλήκτρα. Το CBSE της Ινδίας ορίζει την ακρίβεια ως καθαρές λέξεις ανά λεπτό (μόνο σωστές λέξεις) διά τις «gross» (όλες τις λέξεις που πληκτρολογήθηκαν). Η δική του επεξήγηση έχει έναν υποψήφιο που πληκτρολογεί 390 λέξεις σε 10 λεπτά με 2 λάθος: 38,8 ÷ 39 = 99,49%. Αυτός ο αριθμός βλέπει μόνο το τελικό κείμενο, οπότε τα διορθωμένα λάθη κοστίζουν χρόνο αλλά ποτέ ακρίβεια, και ένα λάθος γράμμα κοστίζει μια ολόκληρη λέξη. Με ακρίβεια πατημάτων 97% και τα λάθη να μένουν μέσα, περίπου μία λέξη στις έξι θα ήταν λάθος (η αριθμητική είναι παρακάτω), οπότε η ακρίβεια λέξεων μπορεί να βγει πολύ χαμηλότερη ή πολύ υψηλότερη από την ακρίβεια πατημάτων, ανάλογα με το πόσο διορθώνεις.

Οι ομοσπονδιακές προσλήψεις των ΗΠΑ θέτουν το όριό τους ως αριθμό λαθών: 40 WPM σε δείγμα πέντε λεπτών με τρία ή λιγότερα λάθη. Αυτό είναι περίπου 1.000 χαρακτήρες, οπότε τρία λάθη σημαίνουν ότι περίπου το 99,7% του κειμένου μένει καθαρό.

Οι ινδικοί εξεταστικοί φορείς συχνά βαθμολογούν διαφορετικά τα «πλήρη» και τα «μισά» λάθη και μετρούν σε σχέση με το κείμενο. Το δικό μας ποσοστό λαθών είναι αυστηρότερο από τα περισσότερα από αυτά τα συστήματα, οπότε αν περνάς άνετα εδώ, είναι καλό σημάδι. Περισσότερα στο άρθρο για τις κρατικές εξετάσεις· οι σελίδες εξάσκησης για εξετάσεις τρέχουν τις συνηθισμένες μορφές.

KSPC, ο αριθμός που εξηγεί το χάσμα

Πατήματα ανά χαρακτήρα (KSPC): κάθε πάτημα χαρακτήρα συν κάθε backspace, διά το μήκος του κειμένου με το οποίο τελείωσες. Στο παράδειγμα, (160 + 4) ÷ 156 = 1,05. KSPC 1,00 σημαίνει καμία χαμένη κίνηση. Ο μέσος όρος στα δεδομένα του Dhakal ήταν 1,17, οπότε ο μέσος online δακτυλογράφος ξοδεύει 17% περισσότερα πατήματα απ' όσα χρειάζεται το κείμενο.

Παραλίγο να αφήσουμε έξω αυτή την παράξενη μονάδα. Στις δικές μας προσπάθειες ακολουθούσε το χάσμα ανάμεσα σε ακαθάριστο και καθαρό πιο πιστά από την ακρίβεια. Ο Dhakal βρήκε το ίδιο σε μεγάλη κλίμακα: η ταχύτητα συσχετίζεται με το KSPC στο μείον 0,40, με τις διορθώσεις λαθών στο μείον 0,36 και με τα αδιόρθωτα λάθη μόνο στο μείον 0,21. Αυτό που σε καθυστερεί δεν είναι τα λάθη που αφήνεις. Είναι η διόρθωση αυτών που κάνεις.

Γιατί το 90% στα 80 WPM είναι χειρότερο απ' όσο ακούγεται

Ας υποθέσουμε ότι τα λάθη πέφτουν τυχαία. Μια συνηθισμένη λέξη μαζί με το κενό της είναι περίπου έξι πατήματα. Με ακρίβεια 90%, η πιθανότητα να είναι σωστά και τα έξι είναι 0,9 στην έκτη: 0,531, περίπου 53%. Σχεδόν οι μισές λέξεις περιέχουν λάθος. Στο 97% ο ίδιος υπολογισμός δίνει 0,97 στην έκτη, 0,833, δηλαδή περίπου μία λέξη στις έξι.

Αν δεν διορθωνόταν τίποτα, το καθαρό WPM θα ήταν περίπου το ακαθάριστο WPM επί αυτό το ποσοστό καθαρών λέξεων. Ακαθάριστο 80 στο 90% δίνει περίπου 42 καθαρά. Ακαθάριστο 70 στο 97% δίνει περίπου 58. Πιο αργά δάχτυλα, πιο γρήγορο αποτέλεσμα.

Στην πράξη διορθώνεις: ένα ή περισσότερα backspace, ένα ξαναγράψιμο και μια παύση για να δεις τι πήγε στραβά. Οι εθελοντές του Dhakal είχαν κατά μέσο όρο 239 ms ανάμεσα στα πατήματα, και μια διόρθωση παίρνει αρκετά τέτοια διαστήματα. Ο καθαρός αριθμός ανεβαίνει ξανά προς τον ακαθάριστο, αλλά ο ίδιος ο ακαθάριστος πέφτει, γιατί ο χρόνος πήγε στις διορθώσεις. Όπως και να 'χει, αυτός που γράφει με 90% πληρώνει.

Υπάρχει και δεύτερος λόγος που το 90% είναι γκρεμός και όχι πλαγιά. Τα λάθη δεν είναι τυχαία. Μαζεύονται στα ίδια ζευγάρια γραμμάτων, στα ίδια δάχτυλα, στις ίδιες εναλλαγές χεριών. Στην ανάλυση διγραμμάτων του Dhakal, ο χρονισμός των ζευγαριών με εναλλαγή χεριών προέβλεπε τη συνολική ταχύτητα με r = μείον 0,72, πολύ περισσότερο από τα επαναλαμβανόμενα γράμματα στο μείον 0,32. Όποιος γράφει με 90% έχει συνήθως μερικά συγκεκριμένα αδύναμα σημεία που τραβούν όλα τα άλλα προς τα κάτω, και ένα συνολικό ποσοστό κρύβει ποια είναι. Τα πλήκτρα που χάνεις πιο συχνά και η ανάλυση ανά λέξη υπάρχουν για να τα δείχνουν, και η άσκηση εξάσκησης φτιάχνεται από αυτά.

Είναι καλή η ακρίβεια πληκτρολόγησης 90%;

Είναι ανεκτή, όχι καλή. Οι δημόσιοι πίνακες κατάταξής μας απαιτούν ακρίβεια πατημάτων 90%.

Σκεφτήκαμε πρώτα ένα πολύ χαμηλότερο όριο. Στο 75%, ένα πάτημα στα τέσσερα είναι λάθος. Κανείς δεν γράφει κείμενο με 75% κατά λάθος· είναι αυτό που παίρνεις όταν κάποιος βαράει το πληκτρολόγιο στην τύχη και αφήνει την καθαρή μέτρηση να κρατήσει ό,τι επιβιώσει, που σε ένα σύντομο τεστ μπορεί να είναι υψηλός αριθμός. Δεν είναι αυτή η δεξιότητα που θέλουμε να κατατάσσει ένας πίνακας.

Στο 95% θα αποκλείαμε πολλούς έντιμους δακτυλογράφους σε μια συνηθισμένη μέρα. Στα δεδομένα του Dhakal, το 6,3% όλων των πατημάτων ήταν Backspace ή Delete. Οι διορθώσεις και τα λάθη δεν αντιστοιχούν ένα προς ένα, αλλά αυτό δείχνει ότι η τυπική ακρίβεια πατημάτων βρίσκεται κάπου στο χαμηλό έως μεσαίο 90-κάτι. Ένα όριο στο 95% θα έκοβε μεγάλο μέρος των συνηθισμένων δακτυλογράφων· το 90% κρατά τους περισσότερους και εξακολουθεί να βγάζει από τους πίνακες το μοτίβο «υψηλό ακαθάριστο, χαμηλό καθαρό» που θέλαμε να λείπει.

Το όριο ισχύει μόνο για τους πίνακες. Το αποτέλεσμά σου σού εμφανίζεται πάντα, αποθηκεύεται και μετράει για τα προσωπικά σου ρεκόρ, όποια κι αν είναι η ακρίβεια. Ο ίδιος κώδικας στον διακομιστή που ξαναϋπολογίζει κάθε αποτέλεσμα από το αρχείο πατημάτων του το εφαρμόζει, οπότε ένας περιηγητής που αναφέρει κολακευτική ακρίβεια διορθώνεται πριν καταταχθεί οτιδήποτε.

Μια παραδοχή: το όριο είναι χοντροκομμένο εργαλείο. Το 90% στα 40 WPM και το 90% στα 140 WPM είναι διαφορετικά είδη προχειρότητας. Σκεφτήκαμε ένα κινητό όριο που θα ανέβαινε με την ταχύτητα και αποφασίσαμε ότι θα ήταν αδύνατο να εξηγηθεί σε μια οθόνη αποτελεσμάτων. Ένας απλός αριθμός που ο κόσμος μπορεί να θυμάται κέρδισε έναν πιο δίκαιο που δεν θα μπορούσε.

Πώς διαβάζεις τη δική σου ακρίβεια

Ακρίβεια πατημάτων κάτω από 95% με αδιόρθωτα λάθη κοντά στο μηδέν σημαίνει ότι διορθώνεις τα πάντα και το πληρώνεις. Το καθαρό σου WPM θα ανέβει πιο γρήγορα αν επιβραδύνεις μέχρι η ακρίβεια να φτάσει το 97% ή παραπάνω και μετά επιταχύνεις ξανά. Αυτό είναι το πιο συνηθισμένο μοτίβο που βλέπουμε.

Ακρίβεια πατημάτων κοντά στο 98% με αδιόρθωτα λάθη στο 2% ή παραπάνω σημαίνει ότι γράφεις καθαρά και δεν κοιτάς πίσω. Μια χαρά για ένα χρονομετρημένο τεστ, κακό για δουλειά απομαγνητοφώνησης, και οι λειτουργίες εξετάσεων θα το τιμωρήσουν.

KSPC πάνω από 1,2 σημαίνει ότι το ένα έκτο των πατημάτων σου πάει χαμένο, συνήθως στις ίδιες λίγες λέξεις. Άνοιξε την ανάλυση ανά λέξη στην οθόνη αποτελεσμάτων και κοίτα τις λέξεις που είναι χρωματισμένες για χαμηλή ταχύτητα ριπής.

Συνέπεια κάτω από 70% με αξιοπρεπή ακρίβεια συνήθως σημαίνει παύσεις, όχι λάθη· το γράφημα ανά δευτερόλεπτο τις δείχνει ως επίπεδα σημεία.

Τι δεν μετράει η ακρίβεια

Η ακρίβεια δεν λέει τίποτα για τη στάση του σώματος, την ανάθεση των δαχτύλων ή για το αν γράφεις με το τυφλό σύστημα. Οι εθελοντές του Dhakal που δήλωσαν ότι χρησιμοποιούν περισσότερα δάχτυλα ήταν πιο γρήγοροι (r = 0,38 ανάμεσα στον αριθμό δαχτύλων και την ταχύτητα), αλλά ένα ποσοστό δεν θα σου πει πόσα χρησιμοποιείς. Επίσης δεν λέει τίποτα για το κείμενο: το 90% σε ένα απόσπασμα γεμάτο κεφαλαία και σημεία στίξης όπως το «;» είναι διαφορετικό επίτευγμα από το 90% σε συνηθισμένες πεζές λέξεις, γι' αυτό αξίζει να κάνεις χωριστά το τεστ στίξης.

Οι ακριβείς τύποι, με το λυμένο παράδειγμα από το οποίο προέρχονται αυτοί οι αριθμοί, βρίσκονται στη σελίδα μετρικών. Πώς αλληλεπιδρά η ακρίβεια με την ταχύτητα ανάμεσα σε ιστότοπους θα βρεις στο γιατί τα WPM σου διαφέρουν από ιστότοπο σε ιστότοπο.

Συχνές ερωτήσεις

Ποια ακρίβεια πληκτρολόγησης είναι καλή;

95% ή παραπάνω σε ένα κανονικό τεστ· 97% ή παραπάνω αν θέλεις το καθαρό σου WPM να είναι κοντά στο ακαθάριστο. Κάτω από 90%, περίπου οι μισές λέξεις σου περιέχουν λάθος.

Ανεβάζει την ακρίβειά μου η διόρθωση ενός τυπογραφικού λάθους;

Όχι. Σε αυτόν τον ιστότοπο ένα λάθος πλήκτρο μετράει εις βάρος σου ακόμα κι αφού το σβήσεις. Η διόρθωση μειώνει μόνο το ποσοστό αδιόρθωτων λαθών σου.

Ποια ακρίβεια περιμένουν οι δουλειές και οι εξετάσεις πληκτρολόγησης;

Οι εξετάσεις στην Ινδία συχνά επιτρέπουν ένα ορισμένο ποσοστό λαθών σε σχέση με το κείμενο· η δουλειά απομαγνητοφώνησης περιμένει πολύ λίγα λάθη να μένουν μέσα. Η εξάσκηση με ακρίβεια πατημάτων 97% καλύπτει και τα δύο.